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Par e-mail

relationadherent@assuropoil.com pour :

  • les ajouts et les retraits d’animaux, 
  • pour les changements d’adresse, 
  • pour nous transmettre le N° d’identification de votre animal 
  • ou pour toute autre demande liée à votre contrat.

resiliation@assuropoil.com pour toutes les demandes de résiliation.

retractation@assuropoil.com pour toutes les demandes de rétractation dans un délai de 14 jours après votre souscription.


Par téléphone

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Pour les clients : 01.59.13.15.86

Nos conseillers clientèle vous répondent du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Pour plus d’informations : 01.77.94.89.02

Nos consultants vous répondent du lundi au jeudi de 9h15 à 18h15 et le vendredi de 9h15 à 15h00.







    Vous recevrez un e-mail de confirmation de réception. En cas de non réception, merci de consulter vos courriers indésirables.


    Nous vous informons que de nouvelles Conditions Générales sont en vigueur depuis novembre 2024. L’objectif est de personnaliser davantage nos offres et services pour toujours mieux protéger vos animaux assurés !  Ces modifications portent sur  : Quel que soit la durée de votre contrat actuel, vous recevrez 2 mois avant la date d’échéance principale, votre avis d’information annuelle... lire la suite "Mise à jour de nos Conditions Générales Assuropoil"

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    À partir de maintenant, pour une prise en charge plus rapide, l’envoi de vos feuilles de soins accompagnées de la facture vétérinaire se fait directement sur votre espace adhérent ! Il vous suffit de vous rendre dans "Remboursements" puis de cliquer en bas à droite sur "Nous envoyer vos feuilles de soins". Cela se passe rapidement et en toute sécurité.

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    Les remboursements s’effectuent par virement sur le compte bancaire de votre choix.

    Rendez-vous dans votre Espace Adhérent pour modifier les informations de votre contrat d’assurance Assur O’Poil, Assurance Chien Chat. Vous pouvez également modifier les informations de votre assurance chien chat par courrier. Pour cela, il vous suffit de nous indiquer la modification par écrit, sans omettre de nous indiquer votre numéro d’adhérent.

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    Nos conseillers s’occuperont de la résiliation de votre précédent contrat. Vous pouvez contacter Assur O’Poil au 0 805 201 202 (appel gratuit à partir d’un poste fixe et au prix d’une communication locale sur un mobile ) ou au 01 77 94 89 02

    Non, les remboursements ne diminuent pas avec l’âge de l’animal même après ses 10 ans.

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    Une femme faisant un calin à son chien assuré chez Assur O'Poil